لقد سألنا شركة Samsung عن سبب تقديم الدعم لأجهزتها الرائدة لمدة 7 سنوات

مع إصدار سلسلة Galaxy S24، التزمت سامسونج بـ 7 سنوات من دعم البرامج للمجموعة – وهذا يشمل تحديثات نظام التشغيل والأمان. لم تكن سامسونج هي الأولى، فقد وعدت جوجل بـ 7 سنوات لسلسلة Pixel 8، لكن OnePlus تعتقد أن أي شيء يتجاوز 5 سنوات هو مجرد إهدار للموارد.

لقد أتيحت لنا الفرصة للدردشة مع نائب رئيس سامسونج، نيكولاس بورتر، وسألناه عن سبب قرار سامسونج بتقديم الدعم لمدة 7 سنوات. وجد تحليل سامسونج لتعليقات المستهلكين أن توسيع نطاق الدعم يضيف قيمة أكبر إلى الهاتف الذكي.

بالتأكيد، قيمة كافية لجعل النفقات العامة اللازمة للصيانة تستحق العناء.

خلصت أبحاث سامسونج إلى أن الناس يميلون إلى الاحتفاظ بهواتفهم لفترة أطول في الآونة الأخيرة، ومن المنطقي أن تقوم الشركات المصنعة بتوسيع دعم البرامج.

أخيرًا، تعتقد سامسونج أنه حتى لو لم يهتم بعض الأشخاص بالدعم الإضافي، فسيظلون يستفيدون من الأمان المحسن واستمرار سلاسة هواتفهم لسنوات، والحصول على تجربة مستخدم أفضل في النهاية.

مقابل هذا السعر، تقدم سامسونج دعمًا لمدة 5 سنوات لأحدث هواتفها من السلسلة A – Galaxy A55 وGalaxy A35. ومع ذلك، من الواضح أن الشركة تعتقد أن الأجهزة الموجودة في أحدث هواتفها الرائدة مقاومة للمستقبل بما يكفي لتظل تستحق الاستخدام في عام 2031.