أوبر ضد ليفت

أصبحت Ridesharing جزءًا متكاملاً من حياتنا اليومية في المجتمع الحديث الذي نعتبره أمرًا مسلمًا به حيث تم العثور على Uber قبل 11 عامًا فقط ، و Lyft قبل 7 سنوات فقط. منذ ذلك الحين ، شنوا الحرب على بعضهم البعض في محاولة لكسب قلوبنا ومحافظنا. لم يكن ضارًا بما يكفي في البداية. استخدمت Uber سوق التطبيقات المزدهر لإطلاق خدمة المركبات عند الطلب التي سرعان ما تحولت إلى مبدل ألعاب بمليارات الدولارات ، وهي الآن شركة تداول عام. اليوم ، مسألة اختيار Uber مقابل Lyft هو نقاش يواجهه الكثير منا في كل مرة نحتاج فيها إلى رحلة.

في حين أن هناك تطبيقات أخرى لركوب الخيل مثل Curb و Juno ، فإن Uber و Lyft يسيطران على الجزء الأكبر من السوق. تحظى Ridesharing بشعبية كبيرة لدرجة أن العديد من صانعي السيارات الرئيسيين إما يشاركون مع Uber و Lyft أو يعدون خدماتهم المتنافسة الخاصة بهم ، وربما اعتراف بأن ملكية السيارة ليست مهمة كما كانت في السابق. بدلاً من سيارة الشركات ، تقوم الشركات بتعويض الموظفين عن استخدام مشاركة الرحلات. الناس يتنقلون ويتسوقون ويضربون صالة الألعاب الرياضية في Uber أو Lyft. يتم حجز المركبات الشخصية لرحلات نهاية الأسبوع.

لا تزال هناك بعض المعاقل. أولئك الذين ليس لديهم هواتف ذكية – نسبة مئوية من السكان يتقلص كل عام – يطلبون سيارات الأجرة. أولئك الذين يفضلون خصوصية سيارتهم الخاصة لن يتنقلوا مع شخص غريب. أولئك الذين لديهم وسيلة مواصلات عامة جيدة لن يجلسوا في حركة المرور. هذه هي الاستثناءات ، ومع ذلك ، ليست القاعدة.

إذن أيهما أفضل؟ على الرغم من أن Uber لا يزال الاسم الأكبر في الصناعة ، إلا أن Lyft ساخن في أعقابه. سلسلة من الدعاية السيئة لأوبر تجعل الناس يفكرون في بديلهم. إذن أي واحد يجب أن تستخدمه؟ في هذه المقالة ، سنقوم بمقارنة الاثنين حتى تتمكن من الركوب بذكاء.

يعتمد كل من Uber و Lyft بشكل كبير على البيانات المستندة إلى الموقع ، مما يعني أنك ستحتاج إلى اتصال جيد بالإنترنت ، إما من خلال Wi-Fi أو الخدمة الخلوية. بمجرد تحميل التطبيق ، سيسقط دبوسًا على موقعك الحالي. إذا كان الدبوس خارج العلامة ، يمكنك تعديل موضعه للحصول على نقطة بداية دقيقة. إذا كنت تريد أن يتم انتقاؤك من مكان مختلف ، فما عليك سوى إدخال هذا العنوان في مربع النص.

الخطوة التالية هي إدخال وجهتك. مثل خرائط Google ، يمكن أن يعمل كل من Uber و Lyft مع عناوين الشوارع أو نقاط الاهتمام. بمجرد إدخال وجهتك ، تقدر التطبيقات تكلفة رحلتك بناءً على الخدمة التي تختارها ، والوقت من اليوم ، والمسافة التي ستقطعها. سيقدم لك كل من Uber و Lyft أيضًا تقديرًا للمدة التي سيستغرقها السائق للوصول إلى مكان الالتقاط المحدد.

يتيح لك كلاهما القدرة على تعيين عدة محطات توقف على طول مسارك ، وهو مفيد إذا كنت بحاجة إلى ترك شخص ما ، أو اصطحاب شخص ما ، أو الاستيلاء على شيء في المنزل قبل المتابعة إلى وجهتك. يمكنك حتى القيام برحلة ذهاب وعودة إذا كنت بحاجة إلى ذلك. يوفر لك كلاهما وقتًا تقديريًا للوصول إلى وجهتك النهائية ، بالإضافة إلى القدرة على تحديد موعد للاستلام لوقت لاحق.

بعد طلب الاستلام ، يعرض كل من Uber و Lyft عرضًا مرئيًا في الوقت الفعلي لتقدم السائق في موقعك.

الفائز: التعادل

بمجرد وصول رحلتك ، حان الوقت للذهاب والذهاب. إذا لم تجد مكانًا ، يجب أن ينتظر سائقو Uber و Lyft خمس دقائق قبل أن يُسمح لهم بإلغاء الرحلة. سيبدأ Uber في فوترة الراكب (للدقيقة) بعد دقيقتين فقط من وقت الانتظار. مع Lyft ، تبدأ الرحلة تلقائيًا بعد دقيقة واحدة من وصول السائق.

إذا لم تستخدم خدمة مشاركة ركوب مطلقًا ، فقد لا تكون متأكدًا من مكان الجلوس. بينما يشجع ليفت الركاب على ركوب البندقية ، من الممارسات الشائعة الجلوس في مقعد الراكب الخلفي. لن يمانع معظم السائقين إذا جلست في المقعد الأمامي طالما طلبت. في كلتا الحالتين ، من المحتمل أن يستقبلك السائق. في حين أنه من المهم بالنسبة لك أن تتأكد من أنك تصعد إلى السيارة المناسبة ، تأكد من تقديم اسمك للسائق والتأكد من أن الشخص الذي يقودك هو الشخص الموجود في الصورة.

لا يوجد فرق كبير سواء يجب أن تتحدث مع سائقك أو يتحدث معك بين الخدمتين. ومع ذلك ، إذا لم تكن من النوع الثرثار ، فإن Uber لديه الآن ميزة تسمح لك بتنبيه السائق مسبقًا ولا تريد التحدث.

يتطلب كل من Uber و Lyft تخزين معلومات بطاقة الائتمان في التطبيق ، لذلك لا داعي للقلق بشأن التحسس للحصول على بطاقة في نهاية الرحلة. بمجرد الوصول إلى الوجهة ، لك الحرية في المغادرة. ومع ذلك ، لا يزال لديك بعض الواجبات المنزلية. في المرة التالية التي تصل فيها إلى تطبيق Lyft ، سيُطلب منك تقييم برنامج التشغيل الخاص بك على مقياس من 1 إلى 5 وتقديم ملاحظات – سيكون لديك أيضًا فرصة لإبلاغه (يرجى القيام بذلك إذا قاموا بعمل جيد !). عملية أوبر متشابهة. لدى سائقي Uber و Lyft أيضًا فرصة لتقييم الركاب. هذا يخبر السائقين الآخرين الذين هم عميل صعب. تكون تقييمات السائق والراكب مرئية من لحظة طلب الرحلة.

تقييماتك لا تقل أهمية عن تقييمات السائق: إذا كنت تحصل على تقييم منخفض باستمرار من قبل السائقين – خاصة على Uber – فقد يتم منعك من المنصة. فقط كن محترمًا وتواصليًا ، وستكون الرحلة رائعة.

الفائز: Uber (لتحسين التحكم في تجربة رحلتك)

سننتقل الآن إلى الخدمات المتنوعة التي تقدمها Uber و Lyft وهيكل التسعير القياسي لكل تطبيق.

لدى Uber مجموعة واسعة من الخدمات (أنواع المركبات). إليك كيفية عملهم:

لدى Lyft خدمة مبسطة نسبيًا:

باستخدام لوس أنجلوس كعينة سوق ، إليك كيفية مقارنة هيكل الرسوم لرحلة أساسية مع UberX و Lyft اعتبارًا من مارس 2020:

UberX:

ليفت: