تقنية السيارات

يضيف تطبيق Uber ميزة أمان تتيح لك الإبلاغ عن مشكلة من السيارة

على الرغم من أن الغالبية العظمى من ركوب Uber تمر بدون حوادث ، سيكون هناك دائمًا عدد قليل من الأشياء التي يتم فيها جعل المتسابق يشعر بعدم الارتياح ، أو ما هو أسوأ ، من خلال تصرفات السائق.

حرصًا على طمأنة المتسابقين بأنه يبحث عنهم ، فقد أصدر Uber ميزة جديدة تتيح لك الإبلاغ عن مشكلة أثناء تقدم الرحلة.

يحتوي تطبيق Uber بالفعل على زر يتيح لك الاتصال بسرعة بـ 911 ، لكن الميزة الجديدة مخصصة للحالات غير الطارئة. يعتقد أوبر أن الخيار الجديد سيزيد من احتمالية قيام متسابق بالإبلاغ عن مشكلة ، لأن البعض منهمكون للغاية في عدم القيام بذلك بمجرد خروجهم من السيارة.

سترى الآن خيار “الإبلاغ عن حادث أمان” جديد في مجموعة أدوات الأمان للتطبيق ، والتي يمكنك الوصول إليها من خلال النقر على أيقونة الدرع الأزرق.

للإبلاغ عن حادث عندما تكون الرحلة قيد التقدم ، حدد الخيار واضغط على سبب الاتصال. سيتصل بك فريق السلامة في أوبر بخصوص المشكلة بعد الرحلة.

يستمر Breeden: “عندما تقابل الأصدقاء لتناول العشاء ، أو تذهب مباشرة إلى اجتماع عمل أو تعود إلى المنزل ، فإن الإبلاغ عن شيء مثل الكبح القاسي أو التصريحات غير المناسبة قد لا يكون في مقدمة الأمور”.

وقالت إنه من خلال تقديم قناة تقارير إضافية ، يهدف Uber إلى تشجيع المتسابقين على مشاركة الملاحظات عند الاقتضاء ، مما يتيح للشركة تحديد المشكلات المهمة التي يمكن أن تعمل على حلها.

ميزة السلامة الجديدة بعد نشر تقرير السلامة لأول أوبر على الإطلاق في نهاية العام الماضي والتي أظهرت أن عملاق إعادة التجارة تلقى تقارير عن أكثر من 3000 اعتداء جنسي مزعوم خلال رحلات قام بها في الولايات المتحدة في عام 2018.

في حين أن واحدة من هذه الحوادث هي واحدة أكثر من اللازم ، إلا أن أوبر كان حريصًا على الإشارة إلى أن 99.9٪ من 2.3 مليار دولار من رحلات Uber التي حدثت خلال عامي 2017 و 2018 حدثت دون أي مشكلات متعلقة بالسلامة.

أشار التقرير أيضًا إلى أنه على الرغم من الافتراض الشائع بأن السائقين هم الجناة الرئيسيون في مثل هذه الحالات ، فقد أظهرت بياناته أن “السائقين يبلغون عن الاعتداءات بنفس معدل تقريبًا مثل الدراجين عبر الفئات الخمس الأكثر خطورة للاعتداء الجنسي.”

رداً على التقرير ، قال الرئيس التنفيذي لشركة أوبر دارا خسروشي أن “بعض الناس سيقدرون ما فعلناه في مجال السلامة ؛ سيقول البعض الآخر لدينا المزيد من العمل الذي يتعين القيام به. سيكونون جميعهم على حق “.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى