يعاني المشتركون في T-Mobile و Metro من انقطاع كبير في الولايات المتحدة

التحديث 2: أكد حساب خدمة عملاء T-Mobile الرسمي على Twitter أيضًا المشكلات ، واقترح استخدام تطبيقات الاتصال التابعة لجهات خارجية كحل مؤقت.

يعمل مهندسونا على حل مشكلة توجيه واسعة النطاق تؤثر على الصوت والنص. قد يواجه العملاء أوقات انتظار أطول للرعاية. يرجى تجربة تطبيقات الاتصال من جهات خارجية (FaceTime و WhatsApp و Signal) كحل مؤقت.

– مساعدة T-Mobile (TMobileHelp) 15 يونيو 2020

تحديث: اعترف Neville Ray من T-Mobile بالمشكلة وأكد أن T-Mobile تعمل على حلها.

يعمل مهندسونا على حل مشكلة الصوت والبيانات التي تؤثر على العملاء في جميع أنحاء البلاد. نأسف للإزعاج ونأمل أن يتم إصلاح ذلك قريبًا.

– نيفيل (NevilleRay) 15 يونيو 2020

فيما يلي القصة الأصلية:

اعتبارًا من الساعة 1 مساءً بالتوقيت الشرقي ، عانى عملاء T-Mobile من انقطاعات في أجزاء كثيرة من الولايات المتحدة ، وبشكل أكثر بروزًا في جنوب شرق الولايات المتحدة. بالنسبة الى كاشف لأسفل، كانت أكثر حالات الانقطاع المبلغ عنها قادمة من ميامي وأورلاندو وأتلانتا وتامبا وشارلوت وهيوستن وجاكسونفيل وبروكلين.

المصدر: Down Detector حتى الساعة 3:25 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة

اعتبارًا من الساعة 3:45 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة ، فإن 58٪ من التقارير هي “بدون إشارة ، و 24٪ تبلغ عن مشكلات” الهاتف “، و 17٪ تشير إلى مشكلات في” الإنترنت عبر الهاتف النقال “.

حتى الساعة 3:32 مساءً ، لا تزال التعليقات تتدفق ، ومعظمها لا يشير إلى أي إشارة على T-Mobile. أبلغ بعض المستخدمين أنهم ما زالوا قادرين على إجراء مكالمات عبر Wi-Fi.

هذه قصة نامية وسنقدم تحديثًا بمجرد إعلان T-Mobile عن سبب انقطاع الخدمة.

يبدو أن مستخدمي Verizon و Sprint و AT&T يعانون من انقطاع في نفس الوقت الذي بدأ فيه T-Mobile ، لكن T-Mobile يرى عددًا أكبر بكثير من التقارير.

مصدر